Vinnare 2016

Bilder på vinnare – Motiveringar – Bilder från dagen

Här presenteras samtliga vinnare och nominerade företag i
SM i Telefoni & Kundservice 2016.

ContactCenter

Klass: Bank & Finans
Lendo – Vinnare

4 finance\Vivus, Zmarta Group

Klass: Business to Business
Visma Advantage AB – Vinnare

DHL Express, Nacka kommun ServiceCenter

Klass: Sakförsäkring
Agria Djurförsäkring Kundcenter – Vinnare

Renault Försäkring, Volvia

Klass: Individförsäkring
SPP – Vinnare

AFA Försäkring Kundtjänst, AMF Pension

Klass: Resor & Transport
Enheten för särskild kollektivtrafik – Uppsala kommun – Vinnare

Taxi Stockholm 15 00 00, X-trafik

Klass: Miljö & Energi
E.ON Kundsupport – Vinnare

Kraftringen, Pite Energi Handel AB

Klass: Handel & Support
Sector Alarm AB – Vinnare

Klarna, Samsung Support

Klass: Upplysning & Information
Lernia Kundservice – Vinnare

Bilia Kundservice, Tikkurila Sverige AB

Växel

Färre än 2 000 anknytningar
Telia Company – Vinnare

AFA Försäkring Växel, Direktronik

Mellan 2 000-5 000 anknytningar
Lantmännen Ekonomisk Förening – Vinnare

Bilia Växel, Region Hallands växel i Halmstad

Fler än 5 000 anknytningar
Länsstyrelsernas gemensamma Telefonistorganisation – Vinnare

Region Örebro län, Telia 90100

KommunSpecial
Bodens kommun – Vinnare

Sundsvalls kommun, Vindelns kommun

 

Undersökarnas pris
Mr ContactCenter: Tommy Hellström, X-trafik
Ms ContactCenter: Therese Blomgren, Jula
Mr First Impression: Tony Jansson, Bilia Växel
Ms First Impression: Margaretha Jarvin, Direktronik