Under 2015 tog återigen SM i telefoni & Kundservice plats. Med de något ändrade tävlingskategorierna var tävling kanske mer inkluderande än tidigare år. Här listar vi alla vinnare och nominerade i SM 2015.
Klass: Bank & Finans
Vinnare: Lindorff AB.
Nominerade: Marginalen Bank, Nordea Kundcenter.
Klass: Business to Business
Vinnare: Visma Advantage AB.
Nominerade: DHL Express, Nacka kommun ServiceCenter IT & Support.
Klass: Individförsäkring
Vinnare: SPP.
Nominerade: Allra Försäkring AB, AMF Pension.
Klass: Sakförsäkring
Vinnare: Länsförsäkringar Stockholm.
Nominerade: Renault Försäkring, Volvia Försäkringar
Klass: Miljö & Energi
Vinnare: GÖTA ENERGI.
Nominerade: E.ON Kundsupport, GEAB.
Klass: Resor & Transport
Vinnare: Öresundstågens Bokningssupport.
Nominerade: Taxi Stockholm 15 00 00, UL.
Klass: Handel & Support
Vinnare: LensWay.
Nominerade: H&M, Sector Alarm AB.
Klass: Upplysning & Information
Vinnare: Lernia Kundservice.
Nominerade: Sandvikens Kommuns Medborgarservice, Systembolagets kundtjänst.
Klass: Växel (mindre än 2 000 anknytningar)
Vinnare: TeliaSonera HK/Coor.
Nominerade: AFA Försäkring, DeLaval International AB
Klass: Växel (mellan 2 000-5 000 anknytningar)
Vinnare: Region Halland/Televäxeln i Varberg
Nominerade:Lantmännen Ekonomisk Förening, Trygg-Hansa
Klass: Växel (mer än 5 000 anknytningar)
Vinnare:Telia 90100/Coor.
Nominerade: Region Örebro län, Uppsala universitet Växel
Klass: Kommun
Vinnare: Tidaholms kommun
Nominerade: Nordmalings kommun, Umeå kommun
Undersökarnas pris
Mr ContactCenter: Rein Oja,Nacka kommun ServiceCenter IT & Support.
Ms ContactCenter: Evalena Rysjö, Avis Biluthyrning Karlstad.
Mr First Impression: Mikael Helmersson, Länsstyrelsen i Kronobergs län.
Ms First Impression: Mia Karlsson, Bodens kommun.