Vinnare SM 2010

Här presenteras samtliga vinnare och nominerade företag i SM i Telefoni & Kundservice 2010.

ContactCenter

Klass: Bank
Skandiabanken
Vinnare
GE Money Bank, Eurocard

Klass: Försäkring
ACE Försäkringar – Vinnare

Alecta kundservice Privat, Renault Försäkringar

Klass: Miljö & Energi
Dala Kraft AB – Vinnare

Karlstads Energi AB, Mölndal Energi AB

Klass: Resor & Transport
Hallandstrafiken AB – Vinnare

Skånetrafiken, UL

Klass: Upplysning & Information
SATS – Vinnare

118 100 Ahhaaa AB, AB Trav och Galopp

Klass: Order & Försäljning
H&M Hennes & Mauritz GBC AB – Vinnare

Göteborg & Co / Turistbyrån, Göteborgs Posten AB

Klass: Tele- & Datakommunikation
Relacom AB – Vinnare

Tele2 Sverige AB, Viasat AB

Klass: Business to Business
AB kvällstidningen Expressen – Vinnare
AB Svensk Byggtjänst, Alecta kundservice Företag

Växel

Mindre än 1 000 anknytningar
AFA Försäkring – Vinnare
Academic Work, TeliaSonera HK

Mellan 1 000-3 000 anknytningar
if – Vinnare

Metso Svenska AB, SKF Sverige AB

Mellan 3 000-5 000 anknytningar
Telenor Sverige AB – Vinnare

SLU, Umeå Universitet

Mellan 5 000-7 000 anknytningar
Relacom AB – Vinnare

Lantmännen Ekonomisk Förening, Stora Enso AB

Mer än 7 000 anknytningar
Örebro läns landsting – Vinnare

Vattenfalls huvudväxel, Västerbottens läns landsting

KommunSpecial
Kungsbacka kommun – Vinnare

Ludvika kommun, Växjö kommun

Undersökarnas pris
Mr ContactCenter: Marcus Cruesenmyhr, Philips
Ms ContactCenter: Anna Granat, SBC
Mr First Impression: Owe Sandstedt, Handelsbanken.
Ms First Impression: Camilla Öhrvall, Bodens kommun