Vinnare 2011

Bilder från dagen

Här presenteras samtliga vinnare och nominerade företag i SM i Telefoni & Kundservice 2011.

ContactCenter

Klass: Bank
Eurocard
Vinnare
FOREX Bank, Skandiabanken

Klass: Business to Business
DHL Express – Vinnare
AB Svensk Byggtjänst, Bankgirocentralen BGC AB

Klass: Försäkring
Renault Försäkring – Vinnare

Alecta kundservice privat, If Skadeförsäkring

Klass: Miljö & Energi
GodEl – Vinnare

Bixia, Elverket

Klass: Order & Försäljning
Press i Norr AB – Vinnare

LensWay, Rica Hotels Sverige

Klass: Resor & Transport
Länstrafiken i Örebro/Transam – Vinnare

UL, X-trafik

Klass: Teknik & Support
Relacom AB – Vinnare

Pulsen, Sector Alarm

Klass: Upplysning & Information
SATS – Vinnare

Enköpings kommun Teknikförvaltningen, SBC Sveriges BostadsrättsCentrum AB

Växel

Mindre än 1 000 anknytningar
Academic Work Sweden AB – Vinnare
AFA Försäkring, TeliaSonera HK

Mellan 1 000-3 000 anknytningar
Metso Svenska AB – Vinnare

If, Vattenfall Ringhals växel

Mellan 3 000-5 000 anknytningar
Telenor Sverige AB – Vinnare

SLU, Umeå universitet

Mellan 5 000-7 000 anknytningar
Relacom AB – Vinnare

Sörmland Landstingsservice AB, Telia 90100

Mer än 7 000 anknytningar
Örebro läns landsting – Vinnare

Landstinget i Värmland, Vattenfall huvudväxel

KommunSpecial
Bodens kommun – Vinnare

Helsingborgs stad, Vänersborgs kommun

Undersökarnas pris
Mr ContactCenter: Mattias Krigh, X-trafik
Ms ContactCenter: Åsa Monthan, Interpress
Mr First Impression: Per Boman Stuxgren, AFA Försäkring
Ms First Impression: Caroline Rytterlund, Academic Work Sweden AB