SM 2009

Vinnare och nominerade företag 2009

Prisutdelningen för SM i Telefoni & Kundservice 2009 ägde rum på Berns Salonger i Stockholm.

Konferencier i år var folkkära programledaren och föreläsaren Katarina Hultling. Med härlig självdistans bjöd hon på sig själv då de olika klassernas segrare presenterades.

Katarina har inte alltid varit programledare, hon har även ett stolt förflutet som växeltelefonist, och bjöd på underhållande anekdoter från dessa erfarenheter.

Dagen avrundades på anrika Berns Salonger med Tommy Nilsson som värmde upp publiken under minglet. Kvällen avslutades sedan med middag och en fartfylld show av Magnus Carlsson & Månsson Allstars. Personliga priser delades ut till de telefonister och agenter som undersökarna själva tycker är värda extra uppmärksamhet för deras utmärkta service.