Vinnare SM 2006

Här presenteras samtliga vinnare och nominerade företag i SM i Telefoni & Kundservice 2006.

ContactCenter

Klass: Bank & Försäkring
Volvia Försäkringar
Vinnare
BGC, Sparbanken Finn Telefonbanken

Klass: Business to Business
Hertz Biluthyrning AB/Service Center – Vinnare
SJ CallCenter, Trygg Hansa Företag

Klass: Miljö & Energi
Fyrstad Kraft AB – Vinnare

Dala Kraft AB, Gävle energi

Klass: Resor & Transport
X-Trafik AB – Vinnare

AB Östgötatrafiken, Upplands Lokaltrafik

Klass: Sälj, Order & Information
LensWay AB – Vinnare

H&M, Svenska Kyrkans Informationsservice

Klass: Tele- & Datakommunikation
Relacom AB – Vinnare

TDC, Telenor

Växel

Mindre än 500 anknytningar
Optimera Svenska AB – Vinnare

Löfbergs Lila AB, Förenade Liv

Mellan 500-1 000 anknytningar
AFA – Vinnare

Patent och registreringsverket, Telia/Manpower

Mellan 1 000-2 000 anknytningar
Schenker AB – Vinnare

ITT Flygt AB, Malmö Högskola

Mellan 2 000-5 000 anknytningar
Apoteket AB/ISS Teleoffice AB – Vinnare

SLU, Sverigeväxeln Husqvarna AB

Mer än 5 000 anknytningar
Telia/Manpower – Vinnare

Posten företagsväxeln, Örebro läns landsting

KommunSpecial
Bodens kommun – Vinnare

Aneby kommun, Tranås kommun

E-posthantering – Kundinformation
Arla Foods – Vinnare

Hertz Biluthyrning AB/Service Center, Svenska Kyrkans Informationsservice

E-posthantering – Bank & Försäkring
Statens Pensionsverk (SPV) – Vinnare

Volvia Försäkringar, Ej officiell

Undersökarnas pris
Mr ContactCenter: Roger Kallin, Expressen
Ms ContactCenter: Kristina Holländer, Arla Foods
Mr First Impression: Kim Larsen, Örebro läns landsting
Ms First Impression: Angelica Lundqvist, Aneby kommun