Vinnare SM 2003

Här presenteras samtliga vinnare och nominerade företag i SM i Telefoni & Kundservice 2003.

ContactCenter

Klass: Bank & Försäkring
Premiepensionsmyndigheten
Vinnare
Nordea Kortservice, Trygg Hansa Företag

Klass: Business to Business
SITEL Nordic/ Hotell Express international – Vinnare
Svenska Spel, Telia Credit AB

Klass: Handel & Industri
Fyrstad Kraft AB – Vinnare

Norstetds Juridik, Pergo

Klass: Konsumentkontakt & Kundinformation
Västtrafik Göteborg – Vinnare

Helsingborgs Dagblad AB, Västtrafik Fyrbodal

Växel

Liten växel
Daloc AB – Vinnare

Spendrups Bryggeri AB, ATG

Mellan växel
Telia Kalix Tele24 – Vinnare

Apoteket, Tetra Pak

Stor växel
IKEA AB – Vinnare

Flextronix, Telia 90100

KommunSpecial
Örebro kommun – Vinnare

Upplands-Bro,

Årets bästa e-post hantering
AMF Pension – Vinnare

Undersökarnas pris
Mr ContactCenter: Jan Sätterberg, Alcro Becker
Ms ContactCenter: Linda Norlander Styf, X-Trafik
Mr First Impression: Mikeal Nilsson, Örebro kommun
Ms First Impression: Caroline Persson, Flextronics Network Services/ Manpower